Preguntas frecuentes
¿Qué materiales y gemas utilizan en sus piezas?
En Naroa creamos todas nuestras piezas con oro de 14 kilates y gemas naturales. Sin embargo, las piezas hechas a la medida pueden ser fabricadas con oro de 14 o 18 kilates, platino y las gemas de tu elección.
¿Qué opciones de personalización ofrecen?
Ofrecemos grabados, elección de gemas y diseño a medida para crear una joya que cuente tu historia personal. Haz tu cita aquí.
¿Las gemas que utilizan están certificadas?
Todos nuestros diamantes mayores a .50 puntos de quilate incluyen un certificado, el resto de nuestras gemas pueden certificarse a petición del cliente.
Cada una de las gemas que usamos en nuestros diseños son escogidas por una gemóloga certificada, garantizando la calidad y autenticidad de todas ellas.
¿Cómo puedo hacer un pedido personalizado?
Puedes agendar una consulta personalizada a través de nuestra página web, donde te guiaremos en cada paso para diseñar tu joya única.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos seguros para garantizar tu comodidad y seguridad.
¿Cómo debo cuidar mis joyas de Naroa?
Evita lo siguiente: contacto con cloro, detergentes, cremas y perfume, su uso dentro de albercas, saunas y jacuzzi.
Se cuidadosa: durante la actividad física , evita golpes, lava: con jabón y agua tibia, usa un cepillo suave.
¿Ofrecen servicio de mantenimiento o reparación?
Se ofrece servicio de mantenimiento y reparación únicamente a piezas fabricadas por NAROA.
¿Qué diferencia a Naroa de otras marcas de joyería?
En Naroa, nos diferenciamos por nuestra profunda experiencia y pasión por las gemas. Seleccionamos una amplia variedad de piedras preciosas, respaldadas por nuestro conocimiento especializado, para crear piezas que reflejen autenticidad y sofisticación.
Además, ofrecemos un servicio de personalización que transforma cada joya en una expresión única, compartiendo nuestro amor por la joyería y asegurándonos de que cada cliente viva una experiencia única y memorable.
¿Dónde están ubicados?
Actualmente operamos principalmente en línea, puedes agendar una consulta virtual con nuestro equipo.